Những nội dung chính đề cập trong bài viết này
- Sự phát triển của AI tạo sinh - Generative AI (GenAI, Chat GPT) đã tạo ra nhu cầu sử dụng AI trong doanh nghiệp, các CEO thừa nhận những thách thức định hướng trong việc phát triển và ứng dụng vào việc phát triển doanh nghiệp mình.
- Các công ty tăng trưởng chậm nên xem xét lại việc đầu tư và sử dụng AI, vì họ sẽ được hưởng lợi nhiều nhất từ năng suất và hiệu quả mà nó có thể mang lại nếu ứng dụng AI vào doanh nghiệp.
 |
| Để doanh nghiệp phát triển, đầu tư vào AI là mục tiêu 100% của các CEO trên thế giới |
Cuộc khảo sát hằng quý của EY về 1.200 CEO toàn cầu, cung cấp thông tin về AI, phân bổ vốn và chiến lược đầu tư, phản ánh sự khó khăn và sự cấp bách mà các CEO đang phải đối mặt khi thảo luận về công nghệ mới nổi. Trong khi hơn hai phần ba (70%) của các CEO nhận thấy cần phải hành động nhanh chóng về AI tạo sinh (GenAI) để tránh cho đối thủ có lợi thế chiến lược, một tỷ lệ tương tự (68%) cũng báo cáo gặp khó khăn do sự không chắc chắn về không gian này, khiến việc hành động nhanh chóng trở nên khó khăn.
|
| VT Jarvis - AI tính toán và khai thác tri thức của doanh nghiệp |
Nhận thức về khả năng gây đảo lộn mô hình kinh doanh của họ, gần như tất cả các CEO (99%) đang tiến hành hoặc kế hoạch đầu tư đáng kể vào GenAI. Để tài trợ cho những khoản đầu tư này, 69% đang tái phân bổ vốn từ các dự án đầu tư khác hoặc ngân sách công nghệ khác và 23% đang huy động vốn mới. Nhưng việc đầu tư vào tương lai được hỗ trợ bởi Trí tuệ Nhân tạo không phải là điều dễ dàng: hơn một phần tư (26%) các CEO cho biết tốc độ tiến bộ nhanh chóng của GenAI là thách thức lớn nhất đối với việc đưa ra quyết định về phân bổ vốn cho các dự án GenAI. Hai phần ba (66%) cũng tin rằng sự gia tăng của các công ty tuyên bố có kiến thức về AI làm phức tạp quyết định về việc xác định và thực hiện các liên minh hệ sinh thái đáng tin cậy và mục tiêu mua lại.
 |
| 100% CEO cam kết có kế hoạch đầu tư vào AI - GenAI để phát triển |
Đọc thêm bài viết: Phương pháp giải quyết mọi vấn đề trong doanh nghiệp
Andrea Guerzoni, Phó Chủ tịch Toàn cầu của EY - Chiến lược và Giao dịch, nói: "Không thể bỏ qua tiềm năng của GenAI để tái tạo hoạt động của các công ty, và các CEO đang đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ này để củng cố lợi thế cạnh tranh của họ và bảo vệ tương lai của tổ chức".
Mặc dù gặp khó khăn, các CEO đang đầu tư tuyển dụng, đào tạo lực lượng lao động để thúc đẩy các dự án GenAI - hầu hết (87%) đã hoặc đang tuyển dụng nhân tài mới có kỹ năng về AI. Nhiều người cũng đang thiết lập các dự án thử nghiệm và liên minh với nhiều công ty khác.
- 70% trong số các CEO đang tăng tốc đầu tư vào GenAI để duy trì lợi thế cạnh tranh
- 68% trong số các CEO cho biết sự không chắc chắn về GenAI gây khó khăn trong việc áp dụng
Các CEO tập trung đầu tư vào phát triển nội bộ và các thế mạnh chính của doanh nghiệp mình, sự quan tâm đối với mua lại và sáp nhập M&A đang giảm xuống mức thấp nhất trong vòng 9 năm. Trong bối cảnh các nhà lãnh đạo kinh doanh vẫn phải đối mặt với các yếu tố tác động từ nền kinh tế toàn cầu, thay đổi thể chế và biến động địa chính trị, nhiều người vẫn dự kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ trong tương lai gần và đang tăng cường đầu tư vào nghiên cứu và phát triển (R&D) và vốn cố định (capex).
Cuộc khảo sát của EY cho thấy rằng các CEO vẫn tiếp tục đầu tư cho tương lai mạnh mẽ, với đa số rõ ràng (89%) dự định tiến hành giao dịch gì đó trong vòng 12 tháng tới. Tuy nhiên, ý định về giao dịch M&A đã giảm xuống mức thấp nhất kể từ năm 2014, chỉ còn 35% của các CEO dự định thực hiện giao dịch M&A trong vòng 12 tháng tới. Điều này có thể được quy cho sự không chắc chắn về địa chính trị và kinh tế toàn cầu hiện tại, và cũng phản ánh sự rối loạn trong việc xác định mục tiêu về Trí tuệ Nhân tạo (AI) và sự giảm sút thực tế trong giao dịch M&A tập trung vào AI sau một sự kiện bùng nổ vào đầu năm nay.
 |
| Các CEO kỳ vọng năm 2024 sẽ có mức doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp cao hơn 2023 |
Sự quyết tâm để tiến hành giao dịch M&A cao hơn nhiều ở khu vực Châu Mỹ (47%) so với khu vực EMEA (29%) hoặc châu Á-Thái Bình Dương (25%), phản ánh sự tăng trưởng mạnh mẽ trong giao dịch đã được thấy ở khu vực này trong quý 3 năm 2023, đặc biệt là trong các giao dịch liên quan đến các công ty Mỹ.
Guerzoni nói, "Sự suy giảm trong giao dịch M&A nhiều, có thể được quy cho sự không chắc chắn về địa chính trị và kinh tế toàn cầu hiện tại, bao gồm chi phí nợ công cao. Cuộc khảo sát làm rõ rằng hai yếu tố khác đang hoạt động: sự sụt giảm trong giao dịch công nghệ, khi hoạt động trở nên bình thường và trở lại mức thấp trước đại dịch, và các CEO đang cố gắng hiểu rõ tác động của GenAI."
Một nửa các CEO (50%) dự định mở rộng hoạt động trong vòng 12 tháng tới ra khỏi địa điểm trụ sở chính của họ. Mặc dù tăng trưởng tại Trung Quốc không đạt được những dự kiến, Châu Á-Thái Bình Dương đã trở thành điểm đến quan trọng, với Trung Quốc, Úc, Ấn Độ, Nhật Bản và Singapore nổi lên như là năm điểm đến hàng đầu khi được hỏi về nơi họ sẽ tìm kiếm bên ngoài thị trường trụ sở.
Lợi ích của trí tuệ nhân tạo AI cho doanh nghiệp
Generative AI (GenAI) trí tuệ nhân tạo tạo sinh là một dạng AI có thể tạo ra ý tưởng mới, bao gồm sáng tạo ra nội dung, hình ảnh, video và âm nhạc. Các CEO đang thử ứng dụng AI vào hỗ trợ trong các nghiệp vụ làm việc như tạo nội dung, hình ảnh, tổng hợp, tóm tắt nội dung, dịch thuật.... Vì vậy AI tạo sinh có vai trò quan trọng trong doanh nghiệp, nhằm hỗ trợ cán bộ nhân viên tổ chức tăng năng suất lao động, thúc đẩy đổi mới sáng tạo.
Các ứng dụng AI tạo sinh như ChatGPT đã thu hút sự chú ý CEO bởi khả năng sáng tạo nội dung rộng rãi. Các ứng dụng này có thể giúp đổi mới hầu hết các trải nghiệm và ứng dụng vào công việc hàng ngày cho nhân viên, tạo ra các nội dung mới chưa từng thấy trước đây và giúp nhân viên đạt được các kết quả làm việc tốt, như sáng tạo thêm các nội dung, hình ảnh cho nhân viên marketing tại các doanh nghiệp, hỗ trợ dịch thuật. Ngoài ra AI tạo sinh có thể tính toán và phân tích dữ liệu phức tạp, các thuật toán này có thể tóm tắt nội dung, phác thảo nhiều giải pháp, đề xuất ý tưởng và tạo tài liệu chi tiết qua các yêu cầu cụ thể của người dùng bằng các dòng lệnh (Design prompt). Đây là lý do tại sao AI tạo sinh giúp tăng cường đáng kể việc sáng tạo và đổi mới với mọi tổ chức. Doanh nghiệp cũng có thể dùng AI tạo ra ứng dụng vào thực tế cho nhiều mục đích khác nhau, chẳng hạn như tạo chatbot AI phục vụ trả lời khách hàng như "người thật", tạo nội dung truyền thông, phát triển và thiết kế sản phẩm. Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng AI tạo sinh không thể thay thế hoàn toàn con người trong các tác vụ sáng tạo và đòi hỏi sự sáng tạo và kinh nghiệm của con người.
Đầu tư vào AI để tạo ra sự biến đổi cho doanh nghiệp
Bốn năm qua, các nhà lãnh đạo kinh doanh đã nhanh chóng phản ứng trước sự thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng, sự đặt lại và cấu trúc lại chuỗi cung ứng, sự biến đổi của thị trường năng lượng toàn cầu và những thay đổi nhanh chóng về tăng trưởng, lạm phát và môi trường lãi suất. Tuy nhiên, một số lượng đáng kể các người tham gia khảo sát dự định tăng trưởng cao hơn (66%) và lợi nhuận (65%) vào năm 2024 so với năm 2023.
Với kỳ vọng tăng trưởng kinh tế toàn cầu dễ dàng bị điều chỉnh theo hướng giảm trong tương lai gần, các CEO nên xem xét xem kỳ vọng tăng trưởng của họ có phản ánh được thị trường toàn cầu chậm hơn được dự báo trong vòng năm năm tới hay không.
"Các CEO cần xem xét kỹ lưỡng từng lĩnh vực của hoạt động của họ, cả từ góc độ sản phẩm và địa lý, và quyết định loại bỏ những lĩnh vực hoạt động kém hiệu suất. Tối ưu hóa sự tăng trưởng và lợi nhuận để chuẩn bị cho sự biến đổi sắp tới sẽ là chìa khóa để mở ra sáng tạo và giá trị lâu dài cho các công ty", Guerzoni nói.
Để tối ưu hóa hoạt động doanh nghiệp trong bối cảnh phức tạp nền kinh tế, địa chính trị trên thế giới đòi hỏi sự linh hoạt thích ứng và ra quyết định nhanh chóng của CEOs, như tối ưu nguồn lực, cải thiện bộ máy tổ chức, và nắm bắt cơ hội mới khi tình hình kinh tế có sự thay đổi.
 |
| Dịch chuyển từ kỷ nguyên số sang kỷ nguyên trí tuệ số AI |
Ứng dụng AI để phát triển kinh tế số của doanh nghiệp Việt
AI đang phát triển nhanh chóng và mở ra cơ hội biến đổi thế giới. AI có thể góp phần quan trọng vào sự phát triển toàn cầu, và các CEO doanh nghiệp Việt cũng không nằm ngoài xu hướng này. Việc ứng dụng thành công AI trong quá trình phát triển có thể nâng cao nền kinh tế của Việt Nam lên một tầm mới.
Các doanh nghiệp tại Việt Nam đang thể hiện sự đổi mới sáng tạo bằng cách khai thác sức mạnh của AI. Một ví dụ nổi bật là Việt Nam Airlines, đã sử dụng VNA AI, được xây dựng trên nền tảng VT Jarvis và VT DCM của công ty Vũ Thảo để truy xuất, khai thác kiến thức từ thư viện số bằng GenAI. AI có thể truy cập và trả lời thông tin một cách rất chính xác, nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên, tiết kiệm thời gian đào tạo, và đẩy mạnh sự sáng tạo và đổi mới trong doanh nghiệp.
Chúng ta có thể nhận thấy rằng AI không chỉ là một công nghệ tiên tiến, mà còn là một công cụ hữu ích giúp doanh nghiệp cải tiến quá trình quản lý và phát triển. Việc khai thác AI có thể giúp doanh nghiệp tăng thêm giá trị, cải thiện dịch vụ khách hàng, và thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới. Đây là cơ hội và thách thức đối với doanh nghiệp Việt Nam, và sự đầu tư vào AI có thể mang lại lợi ích lớn cho doanh nghiệp Việt trong việc xây dựng nền kinh tế số
 |
| Nền tảng và hệ sinh thái công nghệ ứng dụng AI vào quản trị doanh nghiệp tổ chức của Vũ Thảo Technology |
Vũ Thảo Technology là một công ty có hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cung cấp giải pháp chuyển đổi số tốt nhất tại Việt Nam, đang phục vụ top 200 khách hàng có quy mô lớn như: tập đoàn Hoà Phát, hãng hàng không quốc gia Việt Nam - Vietnam Airlines, Petrolimex, tập đoàn EVN…
Chuyển đổi số là mục tiêu tối ưu quản trị, gia tăng doanh thu, đây là hành trình không có điểm kết thúc, Vũ Thảo sẽ là đối tác tin cậy để đồng hành cùng tổ chức, trong sứ mệnh thúc đẩy đổi mới sáng tạo và phát triển bền vững nhờ vào công nghệ, hãy liên hệ chúng tôi để được tư vấn miễn phí.
- Số điện thoại: 0901.170.659